Términos y condiciones

One Endless Studio (“el estudio”, “nosotros”) es un estudio de fotografía y video ubicado en Bogotá, que además exhibe y vende obras de arte. Estos términos regulan el uso de este sitio web, las reservas del estudio y la compra de obras.

• Responsable: One Endless Studio
• Razón social: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INNOVADORES S.A.S.
• Dirección: Calle 104 #14A-45, Bogotá, Colombia
• Correo: comercial@oneendless.com
• WhatsApp: +57 313 881 0131

Los datos fiscales completos de la empresa constan en cada factura electrónica y se entregan a quien los solicite por escrito a comercial@oneendless.com.

Al reservar o comprar a través del sitio, aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cancelaciones.

• Alquiler del estudio por horas, en bloques de 2 o 4 horas, en dos modalidades: “Estudio” (uso del espacio, fondos, luces RGB y props disponibles) y “Estudio + Producción” (incluye además la captura de fotos y reels por nuestro equipo). El material de producción se entrega en bruto, sin edición, en la cantidad indicada para cada plan.
• Servicios adicionales (modelos, maquillaje u otros), sujetos a disponibilidad y cotización previa.
• Venta de obras de arte exhibidas en la galería del estudio.
• Asesorías de contenido y producción, coordinadas por WhatsApp.

• La reserva queda confirmada solo cuando el pago es aprobado. Mientras el pago está pendiente, el horario se aparta temporalmente y se libera si el pago no se completa.
• Al confirmarse recibirás un código de reserva (por ejemplo, ONE-XXXX), que debes presentar y usar en cualquier solicitud.
• Los horarios disponibles son los mostrados en el sitio. Te pedimos llegar puntualmente: la duración es fija y el tiempo de retraso no se repone ni se extiende, para no afectar la siguiente reserva. El tiempo incluye montaje y desmontaje.
• Capacidad por plan: Influencers hasta 2 personas; Producción Light de 3 a 5 personas; Producción Premium más de 5 personas. El estudio puede limitar el ingreso si se supera la capacidad reservada.

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA. El IVA (19%) se suma al valor al momento del pago y se detalla en la factura electrónica. Los precios pueden cambiar, pero se respeta el precio vigente al momento del pago.

Los domingos y festivos aplica un 10 % adicional sobre el subtotal, antes de IVA, y se muestra en el resumen antes de pagar.

El pago se realiza en la página segura de OnePay y la factura electrónica llega al correo registrado, con los datos de facturación suministrados al reservar. Es tu responsabilidad que los datos fiscales (nombre o razón social, tipo y número de documento, dígito de verificación, dirección, ciudad y departamento) sean correctos y completos; las correcciones posteriores pueden no ser posibles una vez emitida la factura.

Aceptamos pagos con tarjeta y PSE en la página segura de OnePay, a la que te redirigimos al pagar. Tus datos de pago se ingresan directamente en OnePay; el estudio no recibe ni almacena datos de tarjetas. Tu horario queda reservado por 20 minutos mientras completas el pago. La aprobación del pago depende de la entidad financiera y de la pasarela.

• El cliente responde por los daños causados al espacio, a los equipos y a las obras expuestas por él, su equipo o sus invitados, y deberá asumir el costo de reparación o reposición.
• Está prohibido manipular, mover o intervenir las obras de la galería sin autorización expresa del personal.
• No se permite fumar ni vapear dentro del estudio, ni consumir alimentos o bebidas sobre los sets sin autorización.
• Están prohibidas las conductas ilegales, el ingreso de armas o sustancias ilícitas, las producciones que involucren a menores de edad sin su representante legal y cualquier comportamiento que ponga en riesgo a las personas o al espacio.
• El personal del estudio puede suspender una sesión ante incumplimientos graves, sin lugar a reembolso.

El contenido que produces durante tu reserva es tuyo, incluido el material entregado en la modalidad “Estudio + Producción”, con sujeción a los derechos de terceros que aparezcan en él.

El estudio podrá solicitarte autorización para usar parte del material como portafolio o en sus redes; solo lo usará si la otorgas. La marca, el diseño del espacio, los textos y las imágenes de este sitio pertenecen a One Endless Studio o a sus autores. Las obras de la galería están protegidas por derechos de autor de sus artistas; su aparición incidental en tu contenido no implica cesión de derechos.

• Cada obra es una pieza única y está disponible hasta que se apruebe el pago de un comprador. Si dos personas intentan comprarla al mismo tiempo, la adquiere quien complete primero el pago aprobado.
• Toda obra se entrega con certificado de autenticidad.
• La entrega o recogida se coordina por WhatsApp después de la compra. Las entregas en Bogotá se realizan en las condiciones acordadas; otros destinos pueden tener costos adicionales.
• Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones leves de color por la pantalla.
• El derecho de retracto aplica según la Política de cancelaciones.

El estudio responde por la correcta prestación de los servicios contratados conforme a la ley. No responde por objetos personales dejados en el espacio, por el uso que el cliente dé al contenido producido, ni por fallas de terceros ajenos a su control (proveedores de internet, energía o entidades financieras). Nada de lo aquí previsto limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce al consumidor.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito (por ejemplo, desastres naturales, cortes prolongados de servicios públicos, órdenes de autoridad u orden público). En esos casos, el estudio ofrecerá reprogramar la reserva o reembolsar el valor pagado.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para cualquier pregunta sobre estos términos escríbenos a comercial@oneendless.com o por WhatsApp al +57 313 881 0131.